حذف الحساب والبيانات

التطبيق والمطوِّر

التطبيق: ذا النون (com.thanun.app) — من Pharmingo.

هذه الصفحة لطلب حذف حسابك وما يرتبط به من بيانات.

الطريقة الأولى: من داخل التطبيق — في دقيقة

وهي الأسرع، ولا تنتظر فيها رداً منّا: يُنفَّذ الحذف حين تضغط.

• افتح ذا النون، ثم تبويب رحلتي.
• اختر بطاقة رحلتك محفوظة (حسابك).
• اضغط حذف الحساب أسفل زرّ تسجيل الخروج.
• أكّد الطلب — وقد يطلب منك النظام تسجيل الدخول ثانيةً للتحقق أنك أنت.

الطريقة الثانية: إن حذفت التطبيق قبل حسابك

أرسل رسالةً إلى support@thanun.app من البريد نفسه المرتبط بحسابك، وموضوعها «حذف حساب».

ونحذفه خلال سبعة أيام على الأكثر، ونردّ عليك بتأكيد. وإن أردته أسرع فأعد تثبيت التطبيق وسجّل الدخول واستعمل الزر.

ما الذي يُحذف

كل ما نحفظه عنك، بلا استثناء:

• حساب الدخول نفسه، واسمك وبريدك ومعرِّفك.
• تفضيلاتك وتقدُّمك المزامَنان.
• مساهماتك في الختمة العالمية.
• عضوياتك في الدوائر وما شاركت به فيها.

وما ليس عندنا أصلاً فلا نحذفه

أدعية صدى ونصوصك الخاصة لا تغادر جهازك أبداً، فليست عندنا لنمحوها. تمحوها أنت بحذف التطبيق من جهازك.

وسجلّ تبرعك محفوظٌ عند Apple أو Google لا عندنا — ويخضع لسياسة المتجر الذي تبرّعت منه.

المدة، وما يبقى بعدها

الحذف من أنظمتنا فوريّ ونهائي لا رجعة فيه، ولا نحتفظ بنسخةٍ احتياطيةٍ خاصةٍ بنا نستعيدك منها.

وما قد يبقى مؤقتاً في بنية Google Firebase التحتية يُمحى وفق سياسة حذف البيانات لديها. ولا مدة احتفاظٍ نطلبها نحن بعد الحذف.

وبعد الحذف

يبقى التطبيق يعمل كاملاً بلا حساب: المصحف، والمواقيت، والحفظ، وصدى.

ولو سجّلت الدخول مرةً أخرى أُنشئ حسابٌ جديدٌ فارغ لا صلة له بالأول ولا يستعيد منه شيئاً.